Gizlilik Politikası

Tedarik Yeri olarak kullanıcılarımızın, müşterilerimizin, satıcılarımızın ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; Tedarik Yeri internet sitesi ve Tedarik Yeri tarafından sunulan hizmetler kapsamında hangi kişisel verilerin toplanabileceğini, bu verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenebileceğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süreyle saklanabileceğini ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

1. Veri Sorumlusu

Tedarik Yeri platformunun işletilmesi kapsamında kişisel verileriniz, ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusu sıfatını taşıyan Tedarik Yeri işletmecisi tarafından işlenebilir.

Veri sorumlusunun ticari unvanı, adresi, iletişim bilgileri ve diğer yasal bilgileri internet sitemizde bulunan ilgili kurumsal alanlarda ayrıca belirtilir.

Platformda faaliyet gösteren bağımsız satıcılar, kendi faaliyetleri kapsamında işledikleri kişisel veriler bakımından ayrıca veri sorumlusu sıfatına sahip olabilir.

Tedarik Yeri ile satıcıların veri sorumluluğu, gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetinin niteliğine göre ayrı ayrı değerlendirilir.

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Tedarik Yeri'ni ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, satıcı hesabı açmanız veya platform üzerindeki hizmetlerden yararlanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

Kimlik Bilgileri

• Ad

• Soyad

• Gerçek kişi satıcılarda gerekli olması halinde kimlik bilgileri

• Vergisel veya yasal yükümlülüklerin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi

• Cep telefonu numarası

• Teslimat adresi

• Fatura adresi

• İletişim tercihleriniz

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş bilgileri

• Satın alınan ürünler

• Sepet bilgileri

• İade ve iptal talepleri

• Kargo ve teslimat bilgileri

• Talep, şikâyet ve destek kayıtları

• Ürün değerlendirmeleri

• Platform üzerindeki işlem geçmişi

Finansal ve Ödeme İşlem Bilgileri

• Ödeme yöntemi

• Sipariş tutarı

• Ödeme işlem durumu

• İade ve geri ödeme bilgileri

• Fatura bilgileri

• Ödeme kuruluşu tarafından Tedarik Yeri'ne iletilen sınırlı işlem bilgileri

Kredi kartınızın tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu ve benzeri hassas ödeme bilgileri, ödeme hizmetinin doğrudan yetkili ödeme kuruluşları tarafından sağlandığı durumlarda Tedarik Yeri tarafından saklanmaz.

Satıcı Bilgileri

Platformda satıcı olarak faaliyet gösterilmesi halinde;

• Yetkili kişi bilgileri

• Ticari unvan

• Vergi bilgileri

• Vergi dairesi

• MERSİS bilgileri

• İmza veya yetkilendirme bilgileri

• İletişim bilgileri

• Banka ve ödeme bilgileri

• Satıcı mağaza ve ürün bilgileri

• Sipariş ve operasyon kayıtları

işlenebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi

• Oturum bilgileri

• Giriş ve çıkış kayıtları

• Tarayıcı bilgileri

• Cihaz bilgileri

• Hata ve sistem kayıtları

• Güvenlik olayları

• Şüpheli işlem kayıtları

Hukuki İşlem Bilgileri

• Yetkili kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalar

• Hukuki uyuşmazlıklara ilişkin kayıtlar

• İcra, dava veya resmi başvuru bilgileri

• Tüketici Hakem Heyeti başvuruları

• Hukuki talep ve savunma kayıtları

Pazarlama Bilgileri

Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartların bulunması halinde;

• Ticari elektronik ileti tercihleri

• Kampanya tercihleri

• Ürün ilgi bilgileri

• Pazarlama iletişim kayıtları

işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi

• Kullanıcının kimliğinin ve hesabının doğrulanması

• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi

• Satıcı ile müşteri arasındaki alışveriş sürecinin yürütülmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi

• Siparişlerin hazırlanması

• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

• İade, değişim, iptal ve geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Satıcı operasyonlarının yürütülmesi

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

• Kullanıcı taleplerinin ve şikâyetlerinin cevaplandırılması

• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi

• Platform performansının ölçülmesi

• Bilgi güvenliğinin sağlanması

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım faaliyetlerinin önlenmesi

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi

• İşlem kayıtlarının oluşturulması

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması

• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi

• Tedarik Yeri'nin hukuki haklarının korunması

• Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi

• Ticari faaliyetlerin sürdürülebilmesi

• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenir.

İşleme faaliyetine göre özellikle aşağıdaki hukuki sebepler kullanılabilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin kişisel verisini alenileştirmesi ve verinin alenileştirme iradesine uygun şekilde işlenmesi,

• İlgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda açık rıza.

Açık rıza gerektirmeyen bir kişisel veri işleme faaliyeti için kullanıcıdan gereksiz şekilde açık rıza talep edilmez.

Açık rızaya dayalı işlemlerde kullanıcı, mevzuat çerçevesinde açık rızasını geri çekebilir.

5. Siparişlerde Satıcıyla Paylaşılan Bilgiler

Tedarik Yeri bir pazaryeri platformudur.

Bir ürün satın aldığınızda siparişin hazırlanması, faturalanması, gönderilmesi, teslim edilmesi ve satış sonrası işlemlerin yürütülebilmesi için gerekli olan sınırlı kişisel bilgiler ilgili satıcıyla paylaşılabilir.

Bunlar özellikle;

• Ad ve soyad,

• Teslimat adresi,

• Fatura bilgileri,

• Sipariş bilgileri,

• İletişim için gerekli bilgiler,

• İade veya satış sonrası talep bilgileri

olabilir.

Satıcılar kendileriyle paylaşılan kişisel verileri yalnızca ilgili siparişin ve mevzuattan doğan yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla kullanmakla yükümlüdür.

Satıcıların müşteri verilerini izinsiz pazarlama, farklı ticari faaliyetler veya siparişle ilgisi olmayan amaçlarla kullanmaları Tedarik Yeri kurallarına ve yürürlükteki mevzuata aykırı olabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Tedarik Yeri üzerinde faaliyet gösteren ilgili satıcılar

• Kargo ve lojistik şirketleri

• Kurye hizmeti sağlayıcıları

• Ödeme kuruluşları

• Bankalar

• Elektronik para ve ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Faturalandırma ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları

• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları

• SMS hizmet sağlayıcıları

• E-posta hizmet sağlayıcıları

• Müşteri iletişim hizmeti sağlayıcıları

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları

• Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları

• Siber güvenlik hizmeti sağlayıcıları

• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Mahkemeler

• İcra müdürlükleri

• Kolluk makamları

• Kanunen bilgi talep etmeye yetkili diğer merciler

Kişisel verileriniz herhangi bir üçüncü kişiye gereksiz veya ilgisiz amaçlarla aktarılmaz.

7. Ödeme Güvenliği

Tedarik Yeri üzerinden yapılan ödemeler yetkili ödeme kuruluşları veya bankalar aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme sırasında girdiğiniz;

• Kart numarası,

• Son kullanma tarihi,

• CVV/CVC güvenlik kodu

gibi kart bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısına iletildiği sistemlerde Tedarik Yeri bu bilgileri kendi veritabanında saklamaz.

Tedarik Yeri'ne yalnızca ödemenin gerçekleştirilmesi ve siparişin yönetilmesi için gereken işlem sonucu, referans bilgileri ve sınırlı ödeme bilgileri iletilebilir.

8. Kargo ve Teslimat Verileri

Siparişinizin teslim edilebilmesi için gerekli bilgiler ilgili kargo veya kurye firmasıyla paylaşılabilir.

Paylaşılan bilgiler genellikle;

• Alıcı adı ve soyadı,

• Teslimat adresi,

• Telefon numarası,

• Sipariş veya gönderi referansı

ile sınırlıdır.

Bu veriler kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

9. Faturalandırma Verileri

Yasal faturalandırma yükümlülüklerinin yerine getirilebilmesi amacıyla;

• Ad ve soyad,

• Ticari unvan,

• Adres,

• Vergi numarası,

• Vergi dairesi,

• Sipariş bilgileri

gibi bilgiler işlenebilir ve gerektiğinde ilgili fatura hizmet sağlayıcıları veya yetkili kamu kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

10. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli hukuki şartlar sağlanarak gönderilir.

Ticari elektronik ileti onayı vermiş kullanıcılar;

• E-posta,

• SMS,

• Telefon,

• Diğer elektronik iletişim kanalları

üzerinden bilgilendirilebilir.

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Sipariş durumu, güvenlik bildirimi, üyelik işlemleri, teslimat veya müşteri hizmetleri gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli operasyonel bildirimler ise pazarlama iletilerinden farklıdır.

11. Çerezler

Tedarik Yeri internet sitesinde kullanıcı deneyiminin sağlanması, oturumların yönetilmesi, güvenliğin sağlanması, site performansının analiz edilmesi ve gerekli durumlarda kişiselleştirme veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler kullanım amaçlarına göre örneğin;

• Zorunlu çerezler,

• İşlevsel çerezler,

• Performans ve analitik çerezleri,

• Reklam veya pazarlama çerezleri

şeklinde sınıflandırılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri alınır.

Çerezlerin türleri, sağlayıcıları, kullanım amaçları ve saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde ayrıca açıklanabilir.

12. Log ve Güvenlik Kayıtları

Platform güvenliğinin sağlanması amacıyla IP adresleri, oturum kayıtları, işlem kayıtları ve benzeri teknik bilgiler kayıt altına alınabilir.

Bu bilgiler özellikle;

• Yetkisiz erişimin tespiti,

• Siber saldırıların önlenmesi,

• Sahte üyeliklerin tespiti,

• Dolandırıcılık işlemlerinin engellenmesi,

• Sipariş ve ödeme güvenliğinin sağlanması,

• Teknik sorunların araştırılması,

• Hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi

amacıyla kullanılabilir.

13. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz süresiz olarak saklanmaz.

Veriler;

• İlgili mevzuatta belirtilen zorunlu saklama süreleri,

• Sözleşmesel ilişkinin devam ettiği süre,

• Vergi ve muhasebe mevzuatı kapsamındaki süreler,

• Zamanaşımı süreleri,

• Hukuki hakların kullanılabilmesi için gerekli süreler,

• İşleme amacının gerektirdiği süre

boyunca saklanabilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkmasının ardından kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. Kişisel Verilerin Güvenliği

Tedarik Yeri kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı işlenmesini önlemek,

• Hukuka aykırı erişilmesini önlemek,

• Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri almaya çalışır.

Bu kapsamda gerekli görülen durumlarda;

• Yetkilendirme ve erişim kontrolleri,

• Güvenli parola uygulamaları,

• Sistem ve erişim logları,

• Ağ güvenliği tedbirleri,

• Güncelleme ve yama yönetimi,

• Yedekleme,

• Veri erişim yetkilerinin sınırlandırılması,

• Güvenlik kontrolleri

uygulanabilir.

Ancak internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik veri saklama yönteminin mutlak güvenlik sağladığı garanti edilemez.

15. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Tedarik Yeri tarafından kullanılan bazı bilişim, barındırma, e-posta, iletişim, güvenlik, analiz veya diğer teknoloji hizmetlerinin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıları tarafından sunulması mümkün olabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, KVKK'nın kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasına ilişkin hükümleri ve yürürlükteki ikincil mevzuat dikkate alınır.

Aktarım gerekli hukuki şartlar ve uygun güvenceler bulunmadan gerçekleştirilmez.

16. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Tedarik Yeri içerisinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamaları Tedarik Yeri tarafından kontrol edilmez.

Üçüncü taraf bir siteye geçtiğinizde ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.

17. Çocuklara Ait Kişisel Veriler

Tedarik Yeri hizmetleri kural olarak kendi başına hukuki işlem yapma ehliyetine sahip yetişkin kullanıcılara yöneliktir.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin tespit edilmesi halinde yürürlükteki mevzuat ve ilgili işlemin özellikleri dikkate alınarak gerekli tedbirler alınır.

18. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,

• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

19. KVKK Başvuruları

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen yöntemleri kullanarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için gerekli olması halinde kimliğinizi doğrulamaya yönelik bilgi talep edilebilir.

Başvurular mevzuatta belirtilen süreler içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

20. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Tedarik Yeri;

• Mevzuat değişiklikleri,

• Platform özelliklerinin değişmesi,

• Yeni hizmetlerin devreye alınması,

• Yeni entegrasyonların kullanılması,

• Güvenlik ve gizlilik uygulamalarının geliştirilmesi

gibi nedenlerle bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Politikanın güncel sürümü Tedarik Yeri internet sitesinde yayımlanır.

Önemli değişikliklerin bulunması halinde kullanıcılar uygun iletişim yöntemleriyle ayrıca bilgilendirilebilir.

Son Güncelleme: 21 Ağustos 2026

Tedarik Yeri'ni kullanmaya devam etmeden önce bu Gizlilik Politikası ile birlikte KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer ilgili metinleri incelemeniz önerilir.